VERSAND- UND LIEFERPOLITIK

1. LIEFERGEBIET

1.1 Umfang: Der Lieferservice beschränkt sich auf Bestellungen, die auf www.sanuscosmetic.com.tr aufgegeben werden.

1.2 Lieferzonen: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nur in bestimmte geografische Regionen zu liefern, und gibt die Preis- und Prozessinformationen für Lieferungen in bestimmte Gebiete auf der Website bekannt.

2. LIEFERPROZESS

2.1 Bestellabwicklung: Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung. Während dieses Prozesses werden Vorkehrungen für die Vorbereitung, Verpackung und den Versand der Bestellung getroffen.

2.2 Lieferadresse: Der Kunde ist dafür verantwortlich, die korrekte und aktualisierte Lieferadresse anzugeben. Das Unternehmen ist nicht für Probleme verantwortlich, die sich aus falschen oder unvollständigen Adressinformationen ergeben.

3. LIEFERZEIT

3.1 Standardlieferzeit: Die Standardlieferzeit gilt für Lieferungen in eine bestimmte Region an Werktagen. Die Lieferzeit umfasst die Bestellabwicklung, die Verpackung und die Servicezeit des Versandunternehmens.

3.2 Verzögerungen: Die Lieferzeit kann aufgrund unerwarteter Situationen, Naturkatastrophen, Streiks oder anderer außergewöhnlicher Umstände verzögert werden. In solchen Fällen wird der Kunde informiert.

4. VERSANDGEBÜHR

4.1 Preisgestaltung: Die Versandgebühr kann je nach Liefergebiet, Paketgewicht und speziellen Lieferwünschen variieren. Die Versandgebühren werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

5. EMPFANG DER LIEFERUNG

5.1 Lieferannahme: Der Kunde sollte die Bestellung bei der Lieferung überprüfen und eventuelle Schäden oder Mängel dem Kurier melden. Im Falle von Beschädigungen oder fehlenden Gegenständen während der Lieferung sollte der Kunde das Unternehmen umgehend kontaktieren.

5.2 Lieferverweigerung: Wenn der Kunde feststellt, dass die Produkte während der Lieferung beschädigt sind, hat er das Recht, die Lieferung zu verweigern und sollte das Unternehmen informieren.

6. RÜCKGABE UND AUSTAUSCH

6.1 Rückgabeverfahren: Wenn es Probleme mit den erhaltenen Produkten gibt oder der Kunde nicht zufrieden ist, besteht die Möglichkeit, der Rückgabe- und Austauschrichtlinie zu folgen. Detaillierte Informationen finden sich im Abschnitt „Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien“.

7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

7.1 Lieferverantwortung: Sobald die Produkte während der Lieferung dem Kunden übergeben wurden, endet die Lieferverantwortung des Unternehmens, und der Kunde ist für die Sicherheit der Produkte verantwortlich.

Diese Versand- und Lieferpolitik wurde zuletzt am 01. Februar 2024 aktualisiert.